Vaš hotel vsak dan izgublja denar – tukaj je razlog

Večina hotelov meni, da imajo težave z osebjem.

Ne.

Imajo težave z izkušnjami.

Ker današnji gostje ne sodijo vašega hotela samo po:

• soba,

• zajtrk,

• ali lokacijo.

Sodijo po eni stvari:

Kako lahko se vse zdi.

In tukaj večina hotelov tiho izgubi:

• zadovoljstvo gostov,

• prihodki od dodatne prodaje,

• ponovne rezervacije,

• in energijo osebja.

Vsak. En. Dan.

Skriti problem v skoraj vsakem hotelu

Vaše osebje na recepciji odgovori na ista vprašanja stokrat na mesec:

• "Kakšno je geslo za WiFi?"

• "Kje naj jemo?"

• "Ali se lahko kasneje odjavimo?"

• "Kaj lahko obiščemo v bližini?"

• "Ali ponujate prevoze?"

• "Kje parkiramo?"

Zdaj si predstavljajte tole:

Plačujete usposobljeno gostinsko osebje, da vam ponovi informacije, ki jih gostje lahko prejmejo takoj v 3 sekundah.

Medtem:

• gostje čakajo,

• osebje je preobremenjeno,

• priložnosti so zamujene,

• in vaš hotel se zdi manj sodoben kot konkurenčni.

Strašljiv del?

Večina lastnikov hotelov se sploh ne zaveda, koliko prihodkov zaradi tega izgine.

Gostje ne želijo informacij.

Želijo takojšnje odgovore.

Sodobni popotniki živijo na:

• Netflix,

• Uber,

• Amazon,

• TikTok,

• Orodja umetne inteligence.

Navajeni so na:

• takojšen dostop,

• personalizacija,

• in ničelnega trenja.

Nato prispejo v hotel in prejmejo:

• papirnati priročniki,

• natisnjeni QR meniji,

• PDF-ji,

• ali navodila za »poklic recepcije«.

Ta izkušnja se že zdi zastarela.

Nova generacija zmagovalcev v gostinstvu razume eno stvar:

Lažje kot je bivanje, bolj premium se zdi hotel.

Zato Tlofy spreminja vse

Tlofy spremeni vaš hotel v stroj za gostoljubje, ki ga poganja umetna inteligenca.

Gostje preprosto skenirajo QR kodo in takoj dobijo:

• priporočila,

• informacije o hotelu,

• odgovori,

• lokalni nasveti,

• storitve,

• in prilagojene predloge.

Brez prenosa aplikacije. Brez zmede. Brez čakanja.

Samo takojšnja gostoljubnost.

Ampak tukaj je prava razlika ...

Tlofy ni le digitalna knjiga gostov.

To je tihi prodajalec, ki dela 24 ur na dan, 7 dni v tednu v vašem hotelu.

Medtem ko vaši zaposleni spijo, lahko Tlofy:

• spodbujati nadgradnje zajtrkov,

• prodaja poznih odjav,

• priporočamo degustacije vin,

• storitve spodbujanja dobrega počutja,

• ponujajo prevoze,

• predlagajte izlete,

• in ustvariti dodatne prihodke iz lokalnih partnerstev.

Večina hotelov ima na tisoče evrov neizkoriščenih prihodkov, ker gostje preprosto nikoli ne odkrijejo, kaj je na voljo.

Tlofy to samodejno spremeni.

Predstavljajte si ta scenarij

Gost prispe utrujen po dolgem potovanju.

Namesto da pokličejo recepcijo: skenirajo eno QR kodo.

Takoj odkrijejo:

• najboljše lokalne restavracije,

• skrite izkušnje v bližini,

• ponudbe za dobro počutje,

• hotelske storitve,

• možnosti plačila,

• in vse, kar potrebujejo.

Bivanje se nenadoma začuti:

• bolj gladko,

• pametnejši,

• bolj razkošno,

• in bolj moderno.

Ta občutek je pomemben.

Ker se gostje spomnijo udobja.

In udobje ustvarja boljše ocene.

Medtem vaše osebje končno diha

Največja prednost, ki jo opazi večina lastnikov hotelov?

Ne tehnologija.

Olajšanje.

Ker osebje ne izgublja časa s ponavljanjem istih informacij 50-krat na dan.

To pomeni:

• manj stresa,

• hitrejše operacije,

• srečnejši zaposleni,

• in več časa za pravo gostoljubje.

Umetna inteligenca ne nadomesti vaše ekipe.

Odpravlja kaos okoli njih.

Hoteli, ki se zgodaj prilagodijo, bodo zmagali

Gostoljubnost se hitro spreminja.

Hoteli, ki dajejo občutek:

• lažje,

• hitreje,

• pametnejši,

• in bolj prilagojeno…

bo prevladoval v naslednjem desetletju.

Tisti, ki se zanašajo le na tradicionalne operacije, se bodo počasi počutili zastarele – tudi če je nepremičnina sama po sebi lepa.

Ker je danes izkušnja tehnologija.

Resnica?

Gostje to že pričakujejo.

Edino vprašanje je:

Ali bodo to doživeli v vašem hotelu ... ali pri vašem konkurentu?

Tlofy je zgrajen za sodobno gostoljubnost

Tlofy pomaga hotelom in apartmajem:

• izboljšati izkušnjo gostov,

• zmanjšajte ponavljajoče se delo na recepciji,

• povečati prihodke od dodatne prodaje,

• posodobiti komunikacijo,

• in ustvarite vrhunsko bivalno izkušnjo, ki si jo bodo gostje resnično zapomnili.

Brez zapletene nastavitve. Brez prenosa aplikacije. Brez nepotrebnega trenja.

Samo pametnejša gostoljubnost.

Hoteli, ki bodo zmagali jutri, se že danes prilagajajo.

In ko enkrat vidite, kako se gostje odzivajo na takojšnjo gostoljubnost, ki jo poganja umetna inteligenca ...

ne boš se hotel vrniti.

Preizkusite tlofy zdaj brezplačno!